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受理客户申请的业务及客户投诉电话,准确记录投诉,对需要其他岗位协助的业务及时生成电子工单并转发至后台组;协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。参加各种培训,提高综合素质。参与各种团队活动,支持团队建设;对于数据库中没有的问题或资料,记录下问题的内容,并提交给值班副经理,以便转发给业务组。及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,提出服务工作改进建议;
2、 农业银行信用卡客服 电话是多少?农业银行网站总部地址:北京市东城区建国门内大街69号客服热线:95599农行信用卡客服热线:9农行信用卡手机用户或400,带800号码的地区请拨:99。农行白金卡客户请拨打白金贵宾服务热线:9。未开通400 电话的地区,请拨打:021境外拨农业银行信用卡客服电话。请拨号。
3、打 电销不封号的技巧type 电销不发表标题的技巧:1。电话掌握术语电话注意情绪,不要在电话与消费者争吵,避免不必要的投诉。2.外呼电话频连续拨号销售电话很容易被话务员察觉,导致标题,所以最好间隔。而且每天打出电话电话的次数是有限的,拨打时要注意。3、多卡购买多卡轮流使用外呼,可以减少高频外呼,避免封号。
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